Selon quelle méthode maîtriser une crise de communication en sept phases clés : la méthode complet conçu pour décideurs Nulle organisation ne s'avère protégée d'un scandale. Cyberattaque, rumeur virale, défaut majeur, révélation médiatique... Les catalyseurs sont innombrables et la brutalité avec laquelle une tempête peut s'amplifie